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En Talulah queremos que ames tus prendas 💌
Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

Plazo para cambios

Los productos pueden cambiarse dentro de los 30 días corridos posteriores a la compra.

En compras online, el plazo comienza a contarse desde el día en que recibís el pedido.

Cada pedido admite un único cambio.


Condiciones para cambios

Para aprobar un cambio, las prendas deben encontrarse:

  • Sin uso
  • En perfectas condiciones
  • Con etiquetas originales colocadas
  • Sin manchas, perfumes, lavado ni modificaciones
  • Dentro de su packaging o estuche original

Las prendas serán revisadas antes de aprobar el cambio.


¿Cómo solicitar un cambio?

El cambio se realiza mediante modalidad puerta a puerta: el correo entrega la nueva prenda y retira la anterior en el mismo momento para compras en CABA o GBA. Si es del interior se realiza con correo argentino.

Paso a paso

  1. Escribinos a talulah[email protected]
  2. Indicá tu número de pedido y adjuntá fotos de la prenda
  3. Una vez confirmado el nuevo modelo o talle, te enviaremos un link de pago correspondiente a la gestión del cambio
  4. Luego de acreditado el pago, recibirás el número de seguimiento del envío

Productos en SALE o promociones

Las prendas adquiridas con descuento, promociones especiales, cupones o acciones como Hot Sale, Sale o similares:

  • Pueden cambiarse dentro de los 10 días
  • Se tomarán al valor efectivamente abonado.

En promociones 2x1, el valor individual de cada prenda se considerará al 50% del precio vigente al momento de la compra.


Nota de crédito

También podés solicitar una nota de crédito por el importe abonado.

La misma tendrá una validez de 60 días corridos y podrá utilizarse tanto en la tienda online como en locales físicos.


Devoluciones

Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.

Las devoluciones aplican únicamente para compras realizadas online.


Importante: si la devolución es por decisión del cliente, el costo de envío no será reintegrado.


Costos de envío

  • Si recibiste un producto incorrecto o con falla, el cambio o devolución no tendrá costo.
  • En cambios o devoluciones por elección personal (talle, modelo, color, etc.), los costos de envío quedan a cargo del cliente.